Algemene voorwaarden

Inleiding

Deze algemene voorwaarden bevatten belangrijke informatie voor u als Klant. Lees ze zorgvuldig door. Wij raden u ook aan deze voorwaarden op te slaan of af te drukken, zodat u ze op een later moment kunt raadplegen.

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

• MPS: de besloten vennootschap MPS Textiles B.V., gevestigd te 2031 CV Haarlem aan de Jan Tademaweg 40 en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34098484.
• Klant: de klant die, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, een Overeenkomst met MPS aangaat en/of zich op de Website heeft geregistreerd.
• Partijen: MPS en de Klant gezamenlijk.
• Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen MPS en de Klant, waarvan deze algemene voorwaarden integraal deel uitmaken.
• Product(en): alle goederen die MPS op grond van de Overeenkomst aan de Klant levert, zoals dekbedden, kussens, matrasbeschermers en beddengoed.
• Schriftelijk: communicatie per brief of e-mail.
• Website: de website van MPS en alle bijbehorende subdomeinen.
• Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden die op de Website zijn gepubliceerd en bij de Kamer van Koophandel zijn gedeponeerd onder inschrijvingsnummer 34098484.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van elke (rechts)handeling met betrekking tot de voorbereiding, totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst. Zij gelden ook voor alle volgende Overeenkomsten tussen de Klant en MPS, indien de Klant deze in eerdere Overeenkomsten met MPS heeft aanvaard.

De toepasselijkheid van eventuele voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Indien de Klant in zijn bestelling, bevestiging of aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van of niet voorkomen in deze algemene voorwaarden, zijn deze alleen bindend voor MPS indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk door MPS zijn aanvaard.

Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of actievoorwaarden van toepassing zijn, gelden die voorwaarden eveneens. Indien een bepaling van de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit de geldigheid van de gehele Overeenkomst of voorwaarden niet aan; Partijen vervangen deze door een nieuwe bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk juridisch benadert.

Indien MPS niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn of dat MPS het recht verliest om in andere gevallen strikte naleving te eisen. Alle artikelen uit Hoofdstuk I (Algemeen) zijn ook van toepassing op Hoofdstuk II (Webshop).

Artikel 3. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

MPS behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen nadat zij aan de Klant zijn bekendgemaakt, via de Website of per e-mail. Niet-inhoudelijke wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde zonder kennisgeving worden doorgevoerd.

Artikel 4. Offertes

Alle offertes van MPS zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij op de offerte anders is vermeld. Indien de Klant een offerte aanvaardt, mag MPS deze binnen 3 werkdagen na ontvangst van de aanvaarding herroepen. Een offerte vervalt indien de Producten waarop zij betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar zijn.

MPS kan niet aan offertes worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, of een deel daarvan, een kennelijke vergissing of schrijffout bevat. Indien een offerte uit een samengestelde prijs bestaat, is MPS niet verplicht een deel van de offerte uit te voeren tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

De inhoud van alle offertedocumenten — zoals afbeeldingen, beschrijvingen of specificaties — blijft eigendom van MPS. De offertedocumenten (bijvoorbeeld met betrekking tot kleur, eigenschappen en maten) zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar zijn niet bindend.

Artikel 5. Totstandkoming en wijziging van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant schriftelijk of mondeling instemt met de offerte van MPS, of wanneer MPS zonder bezwaar van de Klant met de uitvoering van de Overeenkomst begint.

De Klant kan MPS verzoeken de Overeenkomst te wijzigen. MPS is te allen tijde gerechtigd een wijzigingsverzoek te weigeren. Indien MPS instemt met een wijzigingsverzoek en de Overeenkomst daardoor geheel of gedeeltelijk wordt geannuleerd, mag MPS de Klant 50% van de overeengekomen vergoeding voor de geannuleerde Producten in rekening brengen. MPS behoudt tevens het recht de Klant eventuele schade als gevolg van de annulering in rekening te brengen.

Indien MPS instemt met een wijzigingsverzoek dat een aanvulling op de Overeenkomst inhoudt, zal MPS de Klant informeren over de bijkomende kosten. Het ontbreken van een schriftelijke opdracht van de Klant met betrekking tot de aanvulling doet niet af aan het recht van MPS op betaling.

Artikel 6. Uitvoering van de Overeenkomst

Indien door de Klant onjuiste informatie is verstrekt, kan MPS pas aan haar verplichting voldoen na ontvangst van de juiste informatie. MPS is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van haar verplichtingen uit de Overeenkomst en zal zo spoedig mogelijk na het sluiten van de Overeenkomst met de uitvoering beginnen.

MPS is gerechtigd een bestelling met meerdere Producten in delen te leveren en de geleverde delen afzonderlijk te factureren. Een overeengekomen of opgegeven leveringstermijn is geen fatale termijn; bij overschrijding van een termijn dient de Klant MPS schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke termijn (ten minste 14 dagen) om alsnog na te komen.

Levering vindt plaats door de Producten ter beschikking te stellen op het bedrijfsterrein van MPS conform Incoterms 2020: Ex Works, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De Klant is verplicht de Producten af te nemen op het moment dat zij ter beschikking worden gesteld. Doet de Klant dit niet, dan is MPS gerechtigd de Producten voor rekening en risico van de Klant op te slaan, waarbij alle daarmee samenhangende kosten (zoals transport en opslag) voor rekening van de Klant komen.

MPS is gerechtigd een vergelijkbaar Product van vergelijkbare kwaliteit te leveren indien het bestelde Product niet meer beschikbaar is. De Klant kan de Overeenkomst dan kosteloos ontbinden en het Product kosteloos retourneren.

Artikel 7. Prijzen en betaling

Alle door MPS opgegeven prijzen zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij anders vermeld. Bij grensoverschrijdende levering brengt MPS btw en andere heffingen in rekening conform de toepasselijke (internationale) wetgeving. Alle prijzen zijn tevens exclusief verzendkosten en eventuele andere kosten die in verband met de Overeenkomst worden gemaakt.

Indien na het sluiten van de Overeenkomst maar vóór de volledige uitvoering daarvan lonen en/of prijzen van grondstoffen of materialen wijzigen, is MPS gerechtigd het overeengekomen tarief dienovereenkomstig aan te passen. Voor elke factuur geldt een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.

Indien de Klant niet tijdig of niet volledig betaalt, is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant dient dan de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten aan MPS te voldoen. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die MPS maakt bij het innen van ten onrechte onbetaald gelaten bedragen komen eveneens voor rekening van de Klant.

MPS mag betalingen eerst toerekenen aan kosten, vervolgens aan vervallen rente en ten slotte aan de hoofdsom en lopende rente. MPS is gerechtigd de levering op te schorten of te staken indien de Klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 7 dagen na factuurdatum zo gedetailleerd mogelijk schriftelijk aan MPS worden gemeld. Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op. Na 7 dagen wordt de factuur geacht te zijn aanvaard.

Artikel 8. Inspectie en klachten

De Klant is verplicht de geleverde Producten onmiddellijk na terbeschikkingstelling te inspecteren en daarbij te controleren of de kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenkomt met de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden.

Eventuele klachten moeten binnen 7 dagen na ontdekking, of na het moment waarop het gebrek had kunnen worden ontdekt, schriftelijk aan MPS worden gemeld. Elke klacht moet een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek bevatten, zodat MPS adequaat kan reageren. De Klant dient MPS tevens in staat te stellen onderzoek te doen door het Product op kosten en risico van de Klant te retourneren.

Geringe afwijkingen in maat en kleur leveren geen gebrekkig Product of geldige klacht op. Afwijkingen die redelijkerwijs geen of slechts een geringe invloed hebben op de gebruikswaarde van een Product worden steeds als gering beschouwd.

MPS reageert zo spoedig mogelijk, en in elk geval binnen 2 maanden na ontvangst van de klacht. Indien binnen die termijn nog geen inhoudelijke of definitieve reactie mogelijk is, bevestigt MPS de klacht binnen 2 maanden en geeft zij aan wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht. Indien een gebrek later wordt gemeld dan hierboven aangegeven, is MPS niet gehouden de klacht in behandeling te nemen.

Het tijdig indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op; de Klant blijft verplicht de overige bestelde Producten af te nemen en te betalen. Indien MPS een Product gebrekkig acht en tijdig is gereclameerd, zal MPS — naar haar keuze — het gebrekkige Product vervangen, herstellen of vergoeden. Bij vervanging moet de Klant de vervangen Producten retourneren en de eigendom aan MPS overdragen, tenzij MPS schriftelijk anders aangeeft. Een eventuele vergoeding is gemaximeerd op het door de Klant voor het Product betaalde bedrag. Wordt een klacht ongegrond geoordeeld, dan komen de daarmee samenhangende kosten (waaronder onderzoekskosten) voor rekening van de Klant.

Artikel 9. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde Producten blijven eigendom van MPS totdat alle vorderingen die MPS op de Klant heeft (inclusief eventuele bijbehorende incassokosten en rente) volledig zijn voldaan. Vóór deze eigendomsoverdracht is de Klant niet gerechtigd de Producten te verkopen, te leveren of anderszins te vervreemden, noch deze te verpanden of derden enig ander recht daarop te verlenen.

De Klant dient alles te doen wat redelijkerwijs van hem mag worden verwacht om de eigendomsrechten van MPS veilig te stellen. MPS is gerechtigd onder eigendomsvoorbehoud geleverde en nog bij de Klant aanwezige Producten terug te nemen indien de Klant facturen niet volledig en op tijd betaalt, of in betalingsmoeilijkheden verkeert of dreigt te raken.

Indien derden onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten in beslag nemen of daarop andere rechten willen vestigen of uitoefenen, dient de Klant MPS hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. MPS is dan gerechtigd de Producten terug te nemen. De Klant verleent MPS te allen tijde vrije toegang tot zijn Producten voor inspectie en/of voor de uitoefening van haar rechten.

Artikel 10. Opschorting en beëindiging

Naast haar wettelijke bevoegdheden heeft MPS het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of de uitvoering op te schorten indien zich een van de volgende situaties voordoet:

• de Klant komt de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig na;
• na het sluiten van de Overeenkomst komt MPS informatie ter kennis die goede grond geeft te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen;
• voor de Klant is een verzoek tot (voorlopige) surseance van betaling ingediend;
• tegen de Klant is een faillissementsaanvraag ingediend;
• ten laste van de Klant is beslag gelegd;
• er is een besluit genomen tot ontbinding en/of liquidatie van de Klant;
• de Klant verliest anderszins de zeggenschap over of het beheer van zijn vermogen of delen daarvan.

De Klant dient MPS onmiddellijk te informeren indien een van de bovengenoemde gebeurtenissen zich voordoet. Indien MPS gebruikmaakt van haar recht tot beëindiging of opschorting, komen alle daaruit voortvloeiende kosten en schade voor rekening van de Klant en worden alle vorderingen van MPS onmiddellijk opeisbaar. De Klant doet afstand van alle rechten om de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of betalingsverplichtingen op te schorten.

Artikel 11. Geheimhouding

Partijen behandelen informatie die zij elkaar vóór, tijdens of na de uitvoering verstrekken vertrouwelijk wanneer de informatie redelijkerwijs als vertrouwelijk kan worden beschouwd of uitdrukkelijk als zodanig is aangemerkt. Partijen leggen dezelfde verplichting op aan hun werknemers en aan door hen ingeschakelde derden.

De geheimhoudingsplicht blijft na beëindiging van de Overeenkomst van kracht zolang de verstrekkende partij redelijkerwijs aanspraak kan maken op het vertrouwelijke karakter van de informatie. Bij overtreding door de Klant wordt een onmiddellijk opeisbare boete van € 10.000 verbeurd, onverminderd het recht van MPS om verdere schade te vorderen.

Artikel 12. Persoonsgegevens

MPS verwerkt de persoonsgegevens van de Klant conform haar privacyverklaring, die beschikbaar is op onze Privacypagina.

Artikel 13. Overmacht

MPS is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt — naast de betekenis die wet en jurisprudentie daaraan geven — verstaan alle van buiten komende oorzaken, voorzien of onvoorzien, waarop MPS geen invloed heeft en die haar verhinderen na te komen, zoals pandemieën, epidemieën, tekortkomingen van leveranciers, overheidsmaatregelen, bedreigingen van de volksgezondheid, uitval van openbare infrastructuur, algemene vervoersproblemen, stakingen, oorlog, terroristische aanslagen, oproer of natuurrampen.

Voor de duur van een overmachtssituatie mag MPS haar verplichtingen opschorten. Indien deze periode langer dan 2 maanden duurt, mogen Partijen de Overeenkomst ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding aan de andere partij. Indien MPS op het moment dat de overmacht intreedt al gedeeltelijk heeft gepresteerd, of in staat is gedeeltelijk te presteren, mag MPS het reeds gepresteerde of nog te presteren deel factureren, en de Klant dient die factuur te voldoen.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

MPS is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door overmacht (artikel 13), of voor schade die is veroorzaakt doordat MPS is afgegaan op door of namens de Klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.

MPS is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit: het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing of andere handleidingen van een Product; het niet opvolgen van de instructies van MPS; het gebruik van een Product voor een ander doel dan waarvoor het is bestemd; onzorgvuldig gebruik van een Product; slijtage door normaal gebruik; onjuist onderhoud; installatie, verwerking of behandeling van een Product; of reparatie of onderhoud van een Product door een ander dan MPS.

Aansprakelijkheid van MPS jegens de Klant voor indirecte schade — waaronder, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie — is uitgesloten. MPS kan uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een verplichting uit de Overeenkomst. Onder directe schade wordt verstaan: redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade; redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van MPS aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; en redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant kan aantonen dat deze kosten directe schade in de hier bedoelde zin hebben beperkt.

MPS is pas aansprakelijk voor een toerekenbare tekortkoming nadat de Klant MPS schriftelijk in gebreke heeft gesteld met een redelijke termijn (ten minste 14 dagen) om te herstellen, en MPS na die termijn nog steeds tekortschiet. De ingebrekestelling moet de tekortkoming zo gedetailleerd mogelijk omschrijven. Voorwaarde voor enig recht op schadevergoeding is dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na het ontstaan ervan, schriftelijk aan MPS meldt.

De aansprakelijkheid van MPS is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder die verzekering plaatsvindt, is alle aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag (exclusief btw) dat voor de Overeenkomst is gefactureerd, of voor het deel van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Elke aansprakelijkheid van MPS vervalt 6 maanden nadat de Overeenkomst is geëindigd, hetzij door levering, beëindiging of anderszins.

Artikel 15. Overige bepalingen

Indien deze algemene voorwaarden in een andere taal worden opgesteld, prevaleert de Nederlandse versie bij enige onduidelijkheid, omissie of tegenstrijdigheid in/door de vertaling. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, ook indien een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of de Klant in het buitenland is gevestigd.

In geval van strijdigheid tussen een bepaling van deze algemene voorwaarden en een bepaling van het Weens Koopverdrag (CISG) prevaleren de bepalingen van deze algemene voorwaarden. Tenzij dwingend recht anders voorschrijft, worden alle geschillen die voortvloeien uit de Overeenkomst voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar MPS is gevestigd. De proceduretaal is Nederlands.

Hoofdstuk II — Webshop

Artikel 16. Toepasselijkheid

Hoofdstuk II (Webshop) is van toepassing in aanvulling op Hoofdstuk I (Algemeen) wanneer de Klant een bestelling via de Website plaatst. In geval van strijdigheid tussen Hoofdstuk II en Hoofdstuk I prevaleren de bepalingen van Hoofdstuk II voor aankopen die via de Website worden gedaan.

Artikel 17. Registratie

Om optimaal gebruik te maken van de Website kan de Klant zich registreren via het registratieformulier op de Website. Tijdens de registratie kiest de Klant een gebruikersnaam en wachtwoord. De Klant is verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende veilig wachtwoord en voor het strikt vertrouwelijk houden van de inloggegevens. MPS is niet aansprakelijk voor misbruik van inloggegevens en mag er steeds van uitgaan dat degene die inlogt de daadwerkelijke Klant is. Alles wat via het account van de Klant gebeurt, is de verantwoordelijkheid en het risico van de Klant. Indien de Klant misbruik vermoedt, dient hij zijn wachtwoord te wijzigen en/of MPS onmiddellijk te informeren, zodat MPS passende maatregelen kan nemen.

Artikel 18. Aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst

Een aanbod op de Website vervalt indien het Product waarop het betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. De Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant het aanbod op de Website aanvaardt en voldoet aan de door MPS gestelde voorwaarden. Indien onjuiste informatie is verstrekt, kan MPS pas presteren na ontvangst van de juiste informatie.

Artikel 19. Betaling

De Klant dient MPS te betalen met de in het bestelproces aangegeven betaalmethoden. MPS is vrij in de keuze van de aangeboden betaalmethoden, en deze kunnen van tijd tot tijd wijzigen.

Artikel 20. Website

De inhoud van de Website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. MPS kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website altijd juist en volledig is; alle prijzen en overige informatie zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten. MPS is niet verantwoordelijk voor (kleur)afwijkingen als gevolg van de schermkwaliteit. MPS spant zich in de Website werkend en toegankelijk te houden, maar kan dit niet garanderen. MPS vraagt begrip tijdens eventuele storingen of onderhoud. De Klant kan MPS niet aansprakelijk stellen voor schade als gevolg van het onbereikbaar zijn van de Website.

Contact

Heeft u na het lezen van deze algemene voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen, neem dan schriftelijk of per e-mail contact met ons op.