Veelgestelde vragen

Standaardverzending duurt 5-7 werkdagen binnen de VS. Expresverzending (2-3 werkdagen) is beschikbaar bij het afrekenen. Internationale bestellingen komen doorgaans binnen 10-14 werkdagen aan.

Ja! We verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Internationale verzendkosten en levertijden verschillen per bestemming. Je ziet de exacte kosten bij het afrekenen.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Je kunt de status van je bestelling ook altijd bekijken via je accountdashboard.

We werken bij voorkeur samen met ambachtslieden en fabrikanten die ethische werkwijzen en duurzame materialen gebruiken. Alle verpakkingen zijn van gerecycled materiaal en recyclebaar, en we compenseren de CO2-uitstoot van elke zending.

Bestellingen kunnen binnen 2 uur na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd. Daarna starten we met de verwerking en kunnen we mogelijk geen wijzigingen meer aanbrengen. Neem direct contact met ons op als je hulp nodig hebt.

Ja, we bieden gratis cadeauverpakking aan bij alle bestellingen. Selecteer bij het afrekenen simpelweg de optie voor cadeauverpakking en voeg een persoonlijke boodschap toe.

Onderhoudsinstructies worden bij elk product meegeleverd en zijn ook beschikbaar op elke productpagina. Volg bij twijfel het wasetiket dat aan het artikel is bevestigd of neem contact met ons op voor advies.