Service

Klacht of retour aanmelden

Vul dit formulier zo volledig mogelijk in en voeg foto's toe. U hoeft niet ingelogd te zijn; vul het ordernummer en de artikelgegevens zelf in.

Al klant? Log in om uw retour direct aan uw order te koppelen.

Gegevens

Ordernummer

Bedrijf

Naam *

E-mailadres *

Telefoon

Product

EAN / artikelnummer

Aankoopdatum

Leverdatum

Reden *

Details van de klacht

Welk onderdeel + welke kant? *

Onderdeelnummer(s)

Aantal betrokken

Was de verpakking zichtbaar beschadigd? *

Wat had u besteld?

Wat heeft u ontvangen? *

Afleveradres

Nodig als wij een vervanging moeten sturen of het artikel moeten ophalen.

Straat + huisnummer

Postcode

Plaats

Land

Gewenste oplossing

Wat wenst u? *

IBAN (voor terugbetaling)

Toelichting

Is het product gebruikt / beslapen?

Toelichting / klacht *

Foto's (jpg/png/pdf, max. 6)

Voeg duidelijke foto's van het defect/probleem toe; dit versnelt de afhandeling. Bij een defect, transportschade of ontbrekend onderdeel zijn foto's verplicht.

Retour- & garantievoorwaarden

Retour binnen 14 dagen na levering.
Geen retour van uitgepakte of beslapen producten (hygiëne).
1 jaar garantie vanaf levering (factuur vereist).
Garantie geldt alleen voor product-technische gebreken.
Verzoeken worden alleen in behandeling genomen als het formulier volledig is ingevuld en voorzien van foto's.

Beddengoed & linnen

Slaapsystemen

Hospitality & seizoen